サービス 全般の利用規約

(一般規約)

• 当店は日本ペットサロン協会加盟店です。トラブル､事故内容によっては協会規約にそって対応させていただく場合がございますのでご了承ください｡
• キャンセルについて、ご連絡がなく、ご予約時間から30分経過してもご来店がない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます｡
• 初回のご利用につきましては、飼い主様ご本人の身分証明書のご提示をお願いしております。保険証、免許証の複写を取らせていただきます。
• 当店では病気感染を防ぐため、受付時に１年以内の狂犬病ワクチン証明、混合ワクチン接種証明のご提示をお願いしております。
• 老犬または建康上問題がある際は、お断りする場合がございます。 老犬の場合は、一度ご相談ください 。
• 病歴、持病は必ずお知らせください。
• 感染症、ノミ、ダニ等が多数寄生してる場合や、吠え続ける、攻撃的、ストレスで体調を崩れやすい、汚れが ひどい等、他のワンちゃんに迷惑がかかる場合はお断りする場合がございますのでご了承ください。
• 妊娠中は体の負担を考慮し、全サービスをご利用いただけません 。
• ご利用中、ペットが極度の体力低下、興奮状態にあり、スタッフが業務施行不可能と判断した場合、ご利用を中止させていただく事がございます。
• 暴力団、暴力団員並びにその関係者等反社会的勢力のご利用はお断りします。

トリミング利用規約

• 当店は完全予約制でございます。
• トリミングご利用の場合、前記一般規約と共に、下記の規約をご承諾頂きます。
• トリミング予約を３０分以上越 過した場合や、後のお客様にご迷惑となる場合は、日時の変更又はお断りさせていただく場合がございます。
• 店頭での受け渡しの場合、カットの仕上がりにご満足いただけない場合、部分的なお手直しはさせていただきますが、カットの大幅な変更はお受けできません。又、お引渡し翌日以降のお手直しはお受けできません。
• 送迎でのお受け渡しの場合、カットの仕上がりに対するお直しはお受けできません。
• お迎えの際に卸要望を遠慮なく卸申し下さい。又、希望されるカットの写真等があればお渡し下さい。
• 嚙み癖がある、ひどく暴れる等作業が困難な場合や、体調不良、皮膚の状態等を見てトリミングサービスのご利用が適さないと当店が判断した場合、それまでに完了しているサービス料金をいただきます。料金は当店の判断となります。
• 毛玉やもつれなどの状況により別途毛玉料金 ￥５００～ をいただく場合がございます。
• 仕上りがご注文の内容、仕上がりイメージと若干異なる場合がございます。その際、代金の返金、値引き等には対応できかねますのでご了承下さい。
• ワンちゃんによっては通常の施術の刺激によって体調の変化が起きる場合がございます。
• 当店使用のシャンプー等により、稀にアレルギー反応が出る場合があります。アレルギーがある場合、御自宅使用のシャンプーをご持参頂く事をお奨めします。尚、事前に告知なく症状が出た場合の責任は負いかねます。

送迎利用規約

• 本サービスは事前にご予約がない場合はお断りする場合がございます。必ずトリミング、ペットホテルご予約時にお申し付けください。
• 送迎料金は地域によって異なります。ご予約時にお問い合わせください。また、送迎範囲は郡山市内となっております。常連のお客様で指定区域外の場合はご相談の上送迎を申し受けます。
• ご予約時に指定された時刻はあくまでも目安であり、道路状況等で時間の前後があることをご承知ください。
• ひどく汚れている、人を噛むなどの危険なワンちゃんのご乗車はお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。

ペットホテル利用規約

• ペットホテルのご利用は、原則普段から当店でトリミング等を定期的にご利用のお客様のみのお預かりとなっております。
• 当店では、基本サークル・ケージにてお預かりしております。普段からサークル・ケージに慣れていないワンちゃんはお預かりできない場合がございます。事前にご相談ください。
• 未去勢のワンちゃん、お友達に興奮する、怖がる、攻撃的なワンちゃんは当店の判断により、ケージ管理、隔離管理になりますのでご了承ください。
• リラックスできるよう最善を尽くしますが環境の変化に敏感なため体調をくずす場合がございますのでご承知ください。
• お食事は普段食べているものを小分けにしてご持参ください。
• 普段使用しているおもちゃやベット等をお待ちいただけます。ただし、お預かりしても使用できない場合もございます。お持ち込みのおもちゃ等の破損欠損、飲み込み等の事故に関して当店での一切責任を負いかねます。
• 未去勢のワンちゃん、マーキングが多いワンちゃんはマナーパンツをご持参いただくか、当店の判断により使用させていただきます。その場合、有料となることがありまのでご了承ください。